
ความเป็นมาของลูกค้า:
ศูนย์ซ่อมรถยนต์ขนาดใหญ่ในตลาดเม็กซิกันได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาของความเสียหายบ่อยครั้งต่อตลับลูกปืนล้อรถยนต์ส่งผลให้ต้นทุนการซ่อมแซมเพิ่มขึ้นและเพิ่มการร้องเรียนของลูกค้า
ความท้าทาย:
ศูนย์ซ่อมส่วนใหญ่ซ่อมแซมรถยนต์และยานพาหนะเชิงพาณิชย์แบบเบา ๆ ของแบรนด์ต่าง ๆ แต่เนื่องจากสภาพถนนในท้องถิ่นที่ไม่ดีแบริ่งฮับล้อมักจะเสื่อมสภาพออกไปก่อนกำหนดส่งเสียงผิดปกติหรือแม้กระทั่งล้มเหลวในระหว่างการขับขี่ สิ่งนี้ได้กลายเป็นจุดปวดหลักสำหรับลูกค้าและส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพของศูนย์ซ่อม
โซลูชัน TP:
การอัพเกรดผลิตภัณฑ์: ในมุมมองของสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนเต็มไปด้วยฝุ่นและชื้นในเม็กซิโก บริษัท TP ให้แบริ่งที่ทนต่อการสวมใส่สูงเป็นพิเศษ แบริ่งได้รับการเสริมความแข็งแกร่งในโครงสร้างการปิดผนึกซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ฝุ่นละอองและความชื้นบุกรุกและยืดอายุการใช้งาน ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพของวัสดุและการออกแบบเราได้ลดอัตราผลตอบแทนของลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
จัดส่งที่รวดเร็ว: ตลาดเม็กซิกันมีความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับแบริ่ง เมื่อลูกค้าต้องการอย่างเร่งด่วน บริษัท TP ได้เปิดตัวการผลิตฉุกเฉินและการประสานงานด้านโลจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถมาถึงในเวลาอันสั้น ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทาน บริษัท TP จะลดเวลาในการส่งมอบและช่วยให้ลูกค้ารับมือกับแรงกดดันของสินค้าคงคลัง
การสนับสนุนด้านเทคนิค:ทีมงานด้านเทคนิคของ TP ให้การติดตั้งและฝึกอบรมการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ให้กับช่างซ่อมของลูกค้าผ่านคำแนะนำวิดีโอ ด้วยคำแนะนำทางเทคนิคโดยละเอียดวิศวกรของศูนย์ซ่อมได้เรียนรู้วิธีการติดตั้งและบำรุงรักษาแบริ่งอย่างเหมาะสมลดความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
ผลลัพธ์:
ด้วยการแก้ปัญหาที่กำหนดเองของ TP ศูนย์ซ่อมแซมได้แก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแบริ่งบ่อยครั้งอัตราผลตอบแทนของยานพาหนะลดลง 40%และเวลาการบริการของลูกค้าสั้นลง 20%
ความคิดเห็นของลูกค้า:
เรามีประสบการณ์ที่น่าพอใจมากในการทำงานกับ TP โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ปัญหาคุณภาพและปัญหาทางเทคนิคและพวกเขาได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม ทีม TP เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความท้าทายที่เราเผชิญวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและการแก้ปัญหาที่กำหนดเอง และเราหวังว่าจะได้รับความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในอนาคต
TP สามารถให้บริการปรับแต่งผลิตภัณฑ์การตอบสนองอย่างรวดเร็วและการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณ รับการสนับสนุนด้านเทคนิคและโซลูชันที่กำหนดเองติดต่อเราสำหรับความต้องการเพิ่มเติม