ความเป็นมาของลูกค้า:
ลูกค้าชาวอเมริกันได้ขอคำสั่งซื้อเพิ่มเติมอย่างเร่งด่วนเนื่องจากความต้องการเร่งด่วนในตารางโครงการ แบริ่งสนับสนุนศูนย์ Driveshaft 400 ตัวที่พวกเขาสั่งซื้อเดิมคาดว่าจะส่งมอบในเดือนมกราคม 2568 แต่ลูกค้าต้องการแบริ่งกลาง 100 รายการอย่างเร่งด่วนและหวังว่าเราจะสามารถจัดสรรพวกเขาจากสินค้าคงคลังที่มีอยู่และส่งอากาศโดยเร็วที่สุด
โซลูชัน TP:
หลังจากได้รับคำขอของลูกค้าเราเริ่มกระบวนการตอบสนองฉุกเฉินอย่างรวดเร็ว ก่อนอื่นเราได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าในรายละเอียดจากนั้นผู้จัดการฝ่ายขายได้สื่อสารกับโรงงานทันทีเพื่อประสานงานสถานการณ์สินค้าคงคลัง หลังจากการปรับภายในอย่างรวดเร็วเราไม่เพียง แต่ประสบความสำเร็จในการจัดส่งโดยรวมของคำสั่งซื้อ 400 ครั้ง แต่ยังจัดเรียงเป็นพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ 100 รายการเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าภายในหนึ่งสัปดาห์โดยออกอากาศ ในเวลาเดียวกันอุปกรณ์ที่เหลืออีก 300 ชิ้นถูกส่งโดยการขนส่งทางทะเลในราคาที่ต่ำกว่าตามที่วางแผนไว้เพื่อตอบสนองความต้องการที่ตามมาของลูกค้า
ผลลัพธ์:
เมื่อเผชิญกับความต้องการเร่งด่วนของลูกค้าเราได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ยอดเยี่ยมและกลไกการตอบสนองที่ยืดหยุ่น ด้วยการประสานงานทรัพยากรอย่างรวดเร็วเราไม่เพียง แต่แก้ไขความต้องการเร่งด่วนของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเกินความคาดหวังและทำตามแผนการจัดส่งของคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ก่อนกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขนส่งทางอากาศของอุปกรณ์ 100 ชิ้นสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของ TP ต่อความต้องการของลูกค้าและจิตวิญญาณของการบริการในการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าในทุกค่าใช้จ่าย การดำเนินการนี้สนับสนุนความคืบหน้าของโครงการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวมความสัมพันธ์แบบร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย
ความคิดเห็นของลูกค้า:
"ความร่วมมือนี้ทำให้ฉันรู้สึกถึงประสิทธิภาพและความเป็นมืออาชีพของทีมของคุณเมื่อเผชิญกับความต้องการฉุกเฉินอย่างฉับพลันคุณตอบสนองอย่างรวดเร็วและพัฒนาอย่างรวดเร็วไม่เพียง แต่คุณจะทำการส่งมอบก่อนกำหนดให้เสร็จสมบูรณ์ แต่คุณยังมั่นใจได้ว่าโครงการของเราดำเนินการตามที่วางแผนไว้ผ่านการขนส่งทางอากาศ
